西安裝修公司| 解讀網(wǎng)購(gòu)家電售后的那些事

【中恒尚美家裝飾】對(duì)于如今的消費(fèi)者來說，購(gòu)買方式已經(jīng)不再僅僅限制于線下市場(chǎng)。隨時(shí)隨地拿出手機(jī)，便可以將物品放入購(gòu)物車，而后一鍵付款了。這樣便捷的購(gòu)物方式，讓人們開始在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買各類商品，連大件的家電也不例外。雖然這樣的方式大幅簡(jiǎn)化了人們?cè)谫?gòu)買家電時(shí)所消耗的時(shí)間，但線上渠道的售后卻十分困難。經(jīng)歷過的朋友們可能會(huì)理解，聯(lián)系不到售后人員，退換貨時(shí)間過長(zhǎng)這些問題時(shí)有發(fā)生，那么今天，小編就帶大家看一看。

從2014年開始，除廠商外，天貓、京東等平臺(tái)也相繼推出而來售后業(yè)務(wù)。這些電商平臺(tái)的維修售后并不是由自己完成的，而是以第三方合作形式出現(xiàn)的。在購(gòu)買家電時(shí)，我們可以同時(shí)購(gòu)買一些家電保險(xiǎn)，例如京東推出的“只換不修”等服務(wù)。這些服務(wù)的期限普遍最短為1年，最長(zhǎng)的為3年。但對(duì)消費(fèi)者來說，卻并不了解是否該購(gòu)買這些服務(wù)，或是該購(gòu)買什么服務(wù)。小編在此需要對(duì)消費(fèi)者們說，其實(shí)每一項(xiàng)服務(wù)都有詳細(xì)說明，在閱讀后可根據(jù)自己的需要進(jìn)行購(gòu)買。

除了這些在購(gòu)買時(shí)需要注意的增值保障服務(wù)外，對(duì)于產(chǎn)品廠商和電商平臺(tái)所提供的服務(wù)也需要關(guān)注。例如在售后保障中提到的全國(guó)聯(lián)保、購(gòu)買后30天質(zhì)量問題可退換貨，甚至有些廠商許下了十年保修的諾言。但實(shí)際上，有些服務(wù)的范圍寫的十分模糊，例如十年保修，指的是在十年內(nèi)不因?yàn)檎J(rèn)為原因而產(chǎn)生故障，在這樣的情況下可以進(jìn)行免費(fèi)保修，也有些產(chǎn)品的保修部件沒有明確標(biāo)明。因此小編在此建議消費(fèi)者，在購(gòu)買家電時(shí)需要仔細(xì)瀏覽售后保障部分，如果有疑惑可以先進(jìn)行詢問，以免在出現(xiàn)問題時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒有相關(guān)保障。

【西安裝修公司】：不同于其他產(chǎn)品，例如空調(diào)、電視等家電，還需要其它配套服務(wù)，例如產(chǎn)品的安裝。小編曾看到許多人都遇到了類似產(chǎn)品到了卻很久都無人安裝，或是安裝價(jià)格很貴的問題。對(duì)于這類事情，希望消費(fèi)者能在購(gòu)買前就向商家詢問，以免出現(xiàn)問題。

對(duì)于產(chǎn)品的售后問題來說，其實(shí)是有一些前期工作的，因此希望消費(fèi)者可以不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和性能，也可以看一看售后方面的服務(wù)，避免日后維權(quán)發(fā)生問題。